บททั่วไป

เงื่อนไขและข้อตกลงการซื้อสินค้า (“ข้อตกลง”) ฉบับนี้เป็นการกำหนดความสัมพันธ์ทั่วไประหว่าง บริษัท อีฟ โรเช (ประเทศไทย) จำกัด โดยต่อไปในที่นี้เรียกว่า “บริษัท” ฝ่ายหนึ่ง กับ ผู้ซื้อสินค้าเพื่อการใช้ส่วนตัวหรือใช้ภายในครอบครัว ซึ่งต่อไปในที่นี้เรียกว่า “ลูกค้า” อีกฝ่ายหนึ่ง ทั้งนี้ ข้อตกลงฉบับนี้ให้ใช้บังคับเฉพาะการซื้อขายจากร้านค้าเท่านั้น

คำนิยามทั่วไป

1. สินค้า หมายถึง ผลิตภัณฑ์แบรนด์อีฟ โรเช ที่จำหน่ายในร้านค้า
2. ซื้อสินค้า หมายถึง การซื้อสินค้า ณ จุดจำหน่ายในร้านค้า
3. ร้านค้า หมายถึง สาขาของร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าอีฟ โรเช

เงื่อนไขราคาและการชำระเงิน

1. 2.1 ราคาสินค้าที่ขาย ณ จุดจำหน่ายในร้านค้า คือ ราคาสุทธิรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ก่อนหักส่วนลดใดๆ (ถ้ามี)
2. 2.2 ในกรณีที่ลูกค้าต้องการใช้บิวตี้คอยน์ หรือ คูปองส่วนลดต่างๆ ลูกค้าจะต้องสอบถาม/แจ้งและแสดงคูปองหรือสิทธิส่วนลดต่างๆ ให้พนักงานทราบก่อนการซื้อสินค้าทุกครั้ง หากลูกค้ามิได้แจ้งล่วงหน้าและพนักงานได้คำนวณยอดสั่งซื้อสุทธิเรียบร้อยแล้ว บริษัทมีสิทธิในการปฏิเสธการใช้บิวตี้คอยน์ หรือ คูปองส่วนลดต่างๆ ในรายการสั่งซื้อดังกล่าว
3. 2.3 ลูกค้าสามารถชำระราคาสินค้าเป็นเงินสด บัตรเครดิต บัตรเดบิต การโอนผ่าน Quick Response Code (QR Code) และช่องทางอื่นที่บริษัทฯ กำหนด
4. 2.4 ในกรณีที่ลูกค้าต้องการใบกำกับภาษี ลูกค้าจะต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชนและจะต้องขอในวันที่ทำรายการซื้อสินค้าเท่านั้น

การรับประกัน

บริษัทรับรองว่าสินค้าที่จำหน่ายในร้านค้า เป็นสินค้าที่ได้รับอนุญาตให้จำหน่าย ผลิต หรือ นำเข้า และ/โฆษณาโดยถูกต้องตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ และระเบียบที่เกี่ยวข้อง เป็นสินค้าของแท้ ของใหม่ ไม่เคยใช้งานมาก่อน ไม่เป็นของเก่าเก็บ และมีคุณภาพตามที่ระบุไว้

การเปลี่ยนคืนสินค้าและการคืนเงิน

บริษัทรับรองสิทธิของผู้บริโภคอันพึงมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ลูกค้าสามารถนำสินค้ามาเปลี่ยนคืนสินค้าหรือคืนเงินได้ภายในระยะเวลาการประกัน 15 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้าในใบเสร็จ โดยวิธีการและเงื่อนไขสามารถศึกษาได้จากนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน สำหรับสินค้าประเภท Clearance บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนคืนสินค้าหรือคืนเงินทุกกรณี

ข้อเสนอโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย

ข้อเสนอโปรโมชั่นส่งเสริมการขายสินค้าหรือรายการสินค้าแถมของบริษัทอาจแตกต่างกันในแต่ละช่วง และมีกำหนดระยะเวลาตามวันและเวลาที่ระบุเท่านั้น

แม้บริษัทจะจัดเตรียมสินค้าแถมไว้ให้เพียงพอแล้ว แต่สินค้าแถมบางรายการอาจหมดชั่วคราว บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนการซื้อสินค้า ในการนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงสินค้าแถมในกรณีที่ได้แจ้งลูกค้าให้ทราบก่อนแล้วซึ่งจะมีมูลค่าราคาที่ไม่ต่ำกว่าราคาสินค้าแถมที่กำหนด

การยินยอมให้เก็บ รวบรวมใช้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

1. 6.1 ลูกค้าตกลงและยินยอมให้บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อ ซึ่งรวมถึง ข้อมูลการสั่งซื้อขายสินค้า และ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมกับลูกค้า และ ยินยอมให้บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้แก่บุคคล นิติบุคคล หรือ บริษัทในเครือ รวมถึงบุคคลภายนอก
2. 6.2 ผู้ซื้อสามารถสอบถามและศึกษาการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูลเพิ่มเติมในรายละเอียด ได้จากหนังสือแจ้งการประมวลข้อมูลส่วนบุคคล

การแก้ไขเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมข้อตกลง

ในกรณีบริษัทมีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติมข้อตกลงนี้ บริษัทจะประกาศในเว็บไซด์นี้ ดังนี้ ขอให้ท่านตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้อย่างสม่ำเสมอ

ช่องทางการติดต่อ

บริษัท อีฟ โรเช (ประเทศไทย) จำกัด
เลขที่ 188 อาคารสปริงทาวเว่อร์ ห้องเลขที่ 1-3 ชั้นที่ 19 ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
อีเมล์: yrsupport@yrnet.com หรือ ติดต่อสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า 02-021-5556 เวลาทำการ: จันทร์- เสาร์ เวลา 10:00น. – 19:00น.

บททั่วไป

เงื่อนไขและข้อตกลงการซื้อสินค้า (“ข้อตกลง”) ฉบับนี้เป็นการกำหนดความสัมพันธ์ทั่วไประหว่าง บริษัท อีฟ โรเช (ประเทศไทย) จำกัด โดยต่อไปในที่นี้เรียกว่า “บริษัท ฯ ” หรือ “อีฟ โรเช” ฝ่ายหนึ่ง กับ ผู้ซื้อสินค้าเพื่อการใช้ส่วนตัวหรือใช้ภายในครอบครัว ต่อไปในที่นี้เรียกว่า “ลูกค้า” หรือ “ท่าน” อีกฝ่ายหนึ่ง ทั้งนี้ ข้อตกลงฉบับนี้ให้ใช้บังคับเฉพาะการซื้อขายสินค้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของบริษัทฯ เช่น Line Official หรือ Facebook Page เท่านั้น ในการนี้ ลูกค้าควรศึกษาและอ่านรายละเอียดข้อตกลงนี้ให้ชัดเจน

เงื่อนไขราคา การชำระเงิน และการจัดส่งสินค้า

1. ราคาสินค้าที่ขาย คือ ราคาสุทธิรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ก่อนหักส่วนลดใดๆ (ถ้ามี)
2. ในกรณีที่ลูกค้าต้องการใช้คูปองส่วนลดต่างๆ ลูกค้าจะต้องสอบถามหรือแจ้งและแสดงคูปองหรือสิทธิส่วนลดต่างๆ ให้พนักงานทราบก่อนการซื้อสินค้าทุกครั้ง หากลูกค้ามิได้แจ้งล่วงหน้าและพนักงานได้คำนวณยอดสั่งซื้อสุทธิเรียบร้อยแล้ว ลูกค้ารับทราบว่าบริษัทฯ มีสิทธิในการปฏิเสธคูปองส่วนลดต่างๆ ในรายการสั่งซื้อดังกล่าว
3. ลูกค้าสามารถชำระราคาสินค้าผ่านช่องทางธนาคาร Quick Response Code (QR Code) และช่องทางอื่นที่บริษัทฯ กำหนด
4. ในกรณีที่ลูกค้าต้องการใบกำกับภาษี ลูกค้าจะต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชนและจะต้อง ขอในวันที่ทำรายการซื้อสินค้าเท่านั้น
5. ในกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้ามีมูลค่าตั้งแต่ 500 บาทขึ้นไปหลังหักส่วนลดใดๆ ลูกค้าจะได้รับสิทธิการจัดส่งฟรี สำหรับการสั่งซื้อที่มีมูลค่าน้อยกว่า 500 บาท ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บค่าจัดส่งตามข้อกำหนดราคาที่ผู้ขนส่งกำหนด

บริษัทฯ รับรองว่าสินค้าที่จำหน่ายในร้านค้า เป็นสินค้าที่ได้รับอนุญาตให้จำหน่าย ผลิต หรือ นำเข้า และ หรือโฆษณาโดยถูกต้องตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ และระเบียบที่เกี่ยวข้อง เป็นสินค้าของแท้ ของใหม่ ไม่เคยใช้งานมาก่อน ไม่เป็นของเก่าเก็บ และมีคุณภาพตามที่ระบุไว้

การคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้า

บริษัทฯ รับรองสิทธิของผู้บริโภคอันพึงมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค โดยลูกค้าสามารถนำสินค้ามาคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายในระยะเวลาการประกัน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า แต่ ในกรณีพบความเสียหายของสินค้าจากการขนส่ง ลูกค้าจะต้องแจ้งเคลมขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 48 ชั่วโมงนับแต่วันที่ได้รับสินค้าบนระบบ โดยวิธีการและเงื่อนไขสามารถศึกษาได้จากนโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทั่วไป หรือ นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรณีเสียหายจากการขนส่ง

ข้อเสนอโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย

ข้อเสนอโปรโมชั่นส่งเสริมการขายสินค้าหรือรายการสินค้าแถมของบริษัทฯ อาจแตกต่างกันในแต่ละช่วง และมีกำหนดระยะเวลาตามวันและเวลาที่ระบุเท่านั้น

ในกรณีรายการสินค้าแถมหมดชั่วคราว บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนการซื้อสินค้า ในการนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงสินค้าแถมในกรณีที่ได้แจ้งลูกค้าให้ทราบก่อนแล้วซึ่งจะมีมูลค่าราคาที่ไม่ต่ำกว่าราคาสินค้าแถมที่กำหนด

ข้อเสนอโปรโมชั่นส่งเสริมการขายสินค้าหรือรายการสินค้าแถมใดๆ ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นอย่างอื่น หรือ เปลี่ยนเป็นเงินสด

การยินยอมให้เก็บ รวบรวมใช้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

1. บริษัทฯ อาจมีการเก็บรวบรวมใช้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เช่น ข้อมูลการสั่งซื้อขายสินค้า และหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำธุรกรรมกับลูกค้า หรือ ยืนยันตัวตนในการสมัครสมาชิก
2. ลูกค้าสามารถสอบถามและศึกษาการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูลเพิ่มเติมในรายละเอียด ได้จากหนังสือแจ้งการประมวลข้อมูลส่วนบุคคล หรือ ติดต่อ yrdpo-asia@yrnet.com

การแก้ไขเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมข้อตกลง

ในกรณีบริษัทฯ มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติมข้อตกลงนี้ บริษัทฯ จะประกาศในเว็บไซด์นี้ ดังนี้ ขอให้ลูกค้าตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้บนเว็บไซด์อย่างสม่ำเสมอ

ช่องทางการติดต่อ

บริษัท อีฟ โรเช (ประเทศไทย) จำกัด

เลขที่ 188 อาคารสปริงทาวเว่อร์ ห้องเลขที่ 1-3 ชั้นที่ 19 ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร

อีเมล์: yrtsupport@yrnet.com หรือ ฝ่ายบริการลูกค้า 02-021-5556